南阳卧龙医院
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【护理风采】优质服务在心中

  清晨,是充满希望的一天,这里迸发着生机与活力,门诊更是一个温暖、洒着阳光的地方。
 

“您好!请问您有什么需要帮助的吗?”,“您好,请问您哪不舒服了,需要看什么科?”,微笑服务,主动帮助,每天的工作从问候开始,她们笑意盈盈,主动问好,随时准备为患者提供帮助,亲切的微笑、得体的礼仪、轻柔的话语,这些,都是她们最基本的行为准则。她们,就是我们卧龙医院的导诊护士们!

       清晨,全员挂牌上岗,实行首问、首诊,做好团队协作,及时补位。

      她们具备广泛的专业知识,为快速准确分诊病人,懂得最有效的沟通技巧,恪守自己的岗位职责,工作制度更是她们工作中的行为准绳与标杆。每次路过门诊,总会听到这样一句熟悉的话语“请问有什么可以帮您的?”,随时随地为每一位患者提供精确的分诊、导诊,为有需要的患者免费提供轮椅、热水等便捷人性化服务;只要有需要,她们会随时出现在患者的面前,为其答疑解惑。

     她们身着洁白的护士服,笑意融融,轻声细语,她们主动为病人服务,为询问的人耐心讲解,为所有有需要的人提供帮助,对待病人无尊卑贵贱之分,无老幼妍媸之别,事事处处想病人之所想,急病人之所急。

     在工作中,她们始终牢记“以病人为中心”的服务宗旨,用心服务,扎实工作,把病人当做自己亲人或朋友来对待,将心比心,真诚以待,始终秉持“沟通从心开始,一切以病人为中心”的服务理念,在平时工作中关注每一个细枝末节,尽心尽力地坚持为患者提供优质服务。
 

门诊,就是医院的窗口,来到卧医,看病就诊的第一站,导诊护士优质的服务态度、服务质量会让您感到贴心、暖心。

她们,清新亮丽,风华正茂。

她们,洁白无瑕,团结奉献。

她们,每一天用微笑迎接病患的到来。

她们,每一天用竭诚的心为其服务。

       她们是没有翅膀的天使,是真、善、美的化身。尊重,信任,真心,换位。虽然平凡,却勇于职守,这就是我们卧医的导诊护士!

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